En mobil betraktas som fungerande om:

- Den startar och går att använda (skärmen ska fungera och vi ska kunna gå tillbaka till menyn).
- Den kommunicerar (den accepterar SIM-kort, det går att ringa och ta emot samtal, högtalaren och mikrofonen fungerar).
- Den har ett batteri och lock till batteriluckan.
- Den får bära spår av normalt slitage (mindre märken, repor eller sprickor).

För mobiler med någon av följande skador gäller inte vårt erbjudande (oavsett om de fungerar eller inte) och de kommer inte att återanvändas :

- skadad eller sprucken skärm
- spår av vätska, oxiderade kontakter eller oxiderad mobil
- mobil som är krossad eller i bitar

Som en del av europeisk lagstiftning om elektroniskt avfall så är det huvudsakliga syftet med Love2recycle.se att återanvända din mobil. Din mobil kommer att behandlas och testas av vår fabrik i Sverige. Om den fungerar kommer den att göras i ordning och säljas på andrahandsmarknaden. Om din telefon inte fungerar och inte kan repareras så kommer den att återvinnas på ett godkänt sätt.

Vi raderar systematiskt alla uppgifter på de telefoner som återvinns. Det finns därför ingen möjlighet att få tillbaka dina personliga uppgifter efter att du har skickat in din mobil.

Om din mobil inte finns med i vår databas är återvinningsvärdet på mobilen noll (0 kr). Love2recycle.se erbjuder sig att återvinna alla mobiltelefoner utan kostnad. "Klicka på den här länken" för att kostnadsfritt skicka in din mobil.

- Fyll i dina kontaktuppgifter samt mobilens märke och modell. Bocka för "Jag intygar att jag är laglig ägare till den mobiltelefon som jag skickar och överlåter den härmed till Love2recycle.se" och klicka sedan på "Registrera".
- Skriv ut den förbetalda adressetiketten genom att klicka på knappen och skicka sedan in din mobil utan kostnad.

I dokumentet som skrivs ut tillsammans med adressetiketten hittar du all information om hur du ska förpacka och skicka in mobilen på ett säkert sätt.

Innan du skickar in din mobiltelefon till Love2recycle.se måste du ta bort alla lösenord och andra skydd för att göra det möjligt för oss att testa din telefon.

För att din bärbara dator ska betraktas som fungerande krävs att:
– Den startar, går att använda och är komplett (strömkabel, hårddisk, minne osv.)
– Skärmen är hel och utan brister och alla tangenter fungerar.
– Batteriet fungerar, dvs. datorn går att använda utan strömkabel.
Den bärbara datorn får bära spår av normalt slitage (små märken).

Som en del av europeisk lagstiftning om elektroniskt avfall så är det huvudsakliga syftet med Love2recycle.se att återanvända din bärbara dator. Din dator kommer att testas av vår fabrik i Sverige. Om den fungerar kommer den att göras i ordning och säljas på andrahandsmarknaden till ett lågt pris. Om din bärbara dator inte fungerar och inte kan repareras så kommer den att återvinnas på ett godkänt sätt.

När vi testar din bärbara dator så raderar vi innehållet på din hårddisk samt program utanför operativsystemet. Försäkra dig därför om att du har sparat alla program och filer innan du skickar in din bärbara dator.

Om din bärbara dator inte finns i vår databas är återvinningsvärdet på datorn noll (0 kr). Love2recycle.se erbjuder sig att återvinna alla bärbara datorer utan kostnad. "Klicka på den här länken" för att kostnadsfritt skicka in din dator.

Innan du skickar in din bärbara dator till Love2recycle.se måste du ta bort alla lösenord och andra skydd för att göra det möjligt för oss att testa din dator.

Nej! Love2recycle.se återvinner alla bärbara datorer och mobiltelefoner utan kostnad och står för portot.

Genom att gå in på "Mitt konto" på vår sajt eller genom att kontakta vår kundtjänst via rubriken "kontakt".

För att återvinningen ska fungera på ett bra sätt är det viktigt att lämna korrekta uppgifter om din apparats skick.
När vi har tagit emot apparaten kontrollerar vi dess skick i vår fabrik. Om apparatens skick inte stämmer med uppgifterna så kommer du att få ett nytt erbjudande som du måste acceptera eller avböja inom 7 dagar. Om du avböjer det nya erbjudandet och vill få tillbaka din apparat så får du själv stå för kostnaden.

Sök efter din apparat på vår sajt. Om modellen på din apparat finns i vår databas så kan du genomföra transaktionen.

För att vi ska kunna förfoga över din apparat och sälja den vidare på andrahandsmarknaden så kräver svensk lagstiftning att du har överlåtit din apparat till oss.

I så fall kommer du att kontaktas av vår kundtjänst som ber dig att skicka in den signerade överlåtelsehandlingen så snart som möjligt. Utan den kan vi inte göra något med din apparat och du får då inte heller din betalning. Överlåtelsehandlingen är med andra ord ett måste!

Du har 15 dagar på dig (poststämpelns datum gäller) från att du har godkänt transaktionen. Om du skickar ditt paket efter den tidsperioden så kan produktens återvinningsvärde ha ändrats. Vi skickar då ett nytt erbjudande som du måste acceptera eller avböja inom 7 dagar. Observera att om du avböjer det nya erbjudandet och vill få tillbaka din apparat så får du själv stå för kostnaden.

Ja, Love2recycle.se försäkrar din apparat till det uppgivna värdet.

– få ett förfrankerat kuvert hemskickat några dagar efter din transaktion. Om du ska skicka mer än 2 mobiler får du flera kuvert. Det förfrankerade kuvertet är ett säkert sätt att skicka in din produkt: det är ett hårt kuvert som inkluderar ersättning för förlust eller skada (för 2 mobiler eller för högst 1 kg).

Love2recycle.se försäkrar din mobil till det uppgivna värdet.

Du kan återvinna flera mobiler vid samma transaktion, det finns ingen gräns för antal mobiler. Men du kan bara lägga 2 mobiler i varje förfrankerat kuvert. Du har också möjligheten att skicka in din mobil genom att skriva ut förbetalda etiketter från bekräftelsesidan för din transaktion. Du kan skriva ut så många etiketter som du behöver för att kunna skicka in dina mobiler (1 etikett per vadderat kuvert och max 2 mobiler per kuvert)

Nej, Love2recycle.se köper mobiler utan deras tillbehör.

Skicka in telefonen med batteri och locket till batteriluckan, tillsammans med den signerade överlåtelsehandlingen.
Skicka inte med SIM-kort, minneskort, laddare, headset osv.

Du har 15 dagar på dig (poststämpelns datum gäller) från att du har godkänt transaktionen.
Om du skickar ditt paket efter den tidsperioden så kan produktens återvinningsvärde ha ändrats.
Vi skickar då ett nytt erbjudande som du måste acceptera eller avböja inom 7 dagar. Observera att om du avböjer det nya erbjudandet och vill få tillbaka din mobil så får du själv stå för kostnaden.

Ja, Love2recycle.se försäkrar din mobil till det uppgivna värdet.

När du har genomfört transaktionen på vår sida skicka vi ut en förbetald adressetikett och paketet. Förpacka datorn väl för att undvika att den skadas under transporten.
– Klistra fast förbetald adressetikett på paketet som innehåller din dator.
– lämna in ditt paket på något av postens serviceställen.

För att datorn ska vara skyddad på bästa sätt under transporten bör du bara skicka en dator per paket.

Ja, Love2recycle.se återvinner bärbara datorer med tillhörande batteri och strömkabel.

Skicka in den bärbara datorn med batteri och strömkabel tillsammans med den signerade överlåtelsehandlingen.

När apparaten kontrollerats och det visat sig att skicket överensstämmer med de uppgifter du har lämnat, får du betalt inom 7 arbetsdagar från det att vi har tagit emot din apparat. Pengarna sätts in på ditt bankkonto förutsatt att du har lämnat korrekta uppgifter om personnummer eller kontonummer. Om vi inte kan matcha dina uppgifter med ett bankkonto får du din betalning via en utbetalningsavi.

All data behandlas enligt personuppgiftslagen (PUL), läs mer under Juridisk information".

Vi raderar systematiskt alla uppgifter på de apparater som återvinns. Det finns ingen möjlighet att få tillbaka dina personliga uppgifter efter att du har skickat in din mobil eller din bärbara dator.

Kontakta vår kundtjänst via rubriken kontakt, de svarar på din fråga så fort som möjligt.

Nej, du måste bo i Sverige för att kunna återvinna din apparat via Love2recycle.se.
Nedan presenteras de sajter vi har startat i andra länder :
Love2recycle Belgien
Love2recycle Italien
Love2recycle Frankrike
Love2recycle Polen